2006 год, Малайзия. Ли Хань подрабатывает уборщицей в школе, где учится её немая дочь Юйтун. Девочка становится мишенью для насмешек четырёх старшеклассниц, включая дочь директора. Вдруг трое обидчиц таинственно исчезают, а четвёртая падает замертво с потолка актового зала во время репетиции. В тот же день пропадает и Юйтун.
Отчаявшаяся мать начинает поиски и узнаёт страшную правду: девочку похитил странный сосед, недавно устроившийся в школу подсобным рабочим. Его поведение всегда казалось подозрительным, но теперь Ли Хань понимает — он представляет реальную угрозу.